Introduction
Cet article fournit des instructions claires pour résoudre les problèmes de connexion courants rencontrés par les utilisateurs de l'application Flokon. Que ce soit en raison de problèmes d'adresse e-mail ou de mot de passe, ce guide est là pour vous aider.
Identifier le Problème de Connexion
Adresse E-mail Incorrecte : Vérifiez si vous utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte Flokon.
Mot de Passe Incorrect : Assurez-vous que le mot de passe saisi est correct.
Procédure de Réinitialisation du Mot de Passe
Suivez ces étapes si vous avez confirmé l'utilisation de la bonne adresse e-mail mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter :
1. Page de Connexion: Cliquez sur l'option Mot de Passe Oublié sur la page de connexion de l'application Flokon (app.flokon.ca).
2. Demande de Réinitialisation: Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur "Envoyer les instructions" pour recevoir le lien de réinitialisation.
3. Confirmation de l'E-mail: Un courriel de confirmation sera envoyé si l'adresse e-mail saisie est liée à un compte Flokon.
4. Réinitialisation du Mot de Passe: Ouvrez le courriel reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation pour entamer le processus.
5. Création du nouveau Mot de passe: Indiquer le nouveau mot de passe désiré, puis confirmez-le.
6. Connexion avec le Nouveau Mot de Passe: Après avoir réinitialisé votre mot de passe, utilisez-le pour vous reconnecter à votre compte Flokon.
Assistance Complémentaire
Si, après avoir suivi ces étapes, vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, nous vous encourageons à contacter notre service d'assistance pour une aide personnalisée.
Conclusion
Ce guide est conçu pour vous aider à résoudre rapidement et efficacement les problèmes de connexion avec l'application Flokon. N'hésitez pas à vous référer à ces étapes chaque fois que vous rencontrez des difficultés et à contacter notre équipe pour toute assistance supplémentaire.