Une fois le contrat envoyé via Flokon, le système prend en charge l'envoi automatique de rappels pour s'assurer que le client effectue les paiements à temps. Ces rappels ne sont envoyés que si l'action correspondante (paiement) n'a pas encore été effectuée par le client.
Pour éviter les retards de paiement, Flokon envoie automatiquement des rappels au client avant les dates prévues de paiement, uniquement si le paiement n'a pas encore été réalisé.
Un mois avant la date prévue de paiement
Un premier rappel est envoyé pour informer le client de l'approche de la date de paiement.
Une semaine avant la date prévue de paiement
Un deuxième rappel est envoyé pour rappeler au client que la date de paiement approche.
Une journée avant la date prévue de paiement
Un dernier rappel est envoyé la veille de la date limite de paiement pour s'assurer que tout est en ordre.
Pour chaque contrat, nous envoyons un courriel à l’adresse du client qui :
Mentionne le nom de votre entreprise.
S’adresse directement au client (par exemple : "Cher(e) [Nom du Client]").
Indique la date à laquelle le paiement est dû.
Fournit un lien sûr pour accéder au contrat et effectuer le paiement.
Ces rappels automatiques, envoyés uniquement en cas de besoin, offrent plusieurs avantages :
Réduction des Retards de Paiement : En rappelant au client les échéances uniquement lorsque nécessaire, les chances de retards de paiement sont minimisées.
Sécurisation de la Signature : Les rappels pour la signature du contrat assurent que le client signe avant le début des services, évitant ainsi les complications de dernière minute.
Efficacité et Pertinence : Les rappels sont envoyés de manière ciblée, ce qui permet d'éviter la sursollicitation du client tout en maintenant un suivi efficace.
Grâce à ces fonctionnalités, Flokon aide à maintenir un flux de travail fluide et à renforcer la relation entre le déneigeur et le client en évitant les oublis ou les retards critiques.
