Une fois le contrat envoyé via Flokon, le système prend en charge l'envoi automatique de rappels pour s'assurer que le client effectue les paiements à temps et signe le contrat avant la date de début des services. Ces rappels ne sont envoyés que si l'action correspondante (paiement ou signature) n'a pas encore été effectuée par le client.
Rappels de Paiement
Pour éviter les retards de paiement, Flokon envoie automatiquement des rappels au client avant les dates prévues de paiement, uniquement si le paiement n'a pas encore été réalisé. Voici les intervalles de rappel :
Un mois avant la date prévue de paiement
Un premier rappel est envoyé pour informer le client de l'approche de la date de paiement.
Une semaine avant la date prévue de paiement
Un deuxième rappel est envoyé pour rappeler au client que la date de paiement approche.
Une journée avant la date prévue de paiement
Un dernier rappel est envoyé la veille de la date limite de paiement pour s'assurer que tout est en ordre.
Rappels de Signature du Contrat
Afin de garantir que le contrat est signé avant le début des services, Flokon envoie également des rappels automatiques pour la signature du contrat, uniquement si le contrat n'a pas encore été signé. Ces rappels sont programmés comme suit :
Un mois avant la date de début du contrat
Un rappel est envoyé pour inviter le client à signer le contrat.
Une semaine avant la date de début du contrat
Un rappel supplémentaire est envoyé pour s'assurer que le client signe le contrat à temps.
Une journée avant la date de début du contrat
Un dernier rappel est envoyé la veille du début des services, si le contrat n'a pas encore été signé.
Avantages des Rappels Automatiques
Ces rappels automatiques, envoyés uniquement en cas de besoin, offrent plusieurs avantages :
Réduction des Retards de Paiement : En rappelant au client les échéances uniquement lorsque nécessaire, les chances de retards de paiement sont minimisées.
Sécurisation de la Signature : Les rappels pour la signature du contrat assurent que le client signe avant le début des services, évitant ainsi les complications de dernière minute.
Efficacité et Pertinence : Les rappels sont envoyés de manière ciblée, ce qui permet d'éviter la sursollicitation du client tout en maintenant un suivi efficace.
Grâce à ces fonctionnalités, Flokon aide à maintenir un flux de travail fluide et à renforcer la relation entre le déneigeur et le client en évitant les oublis ou les retards critiques.